1.自设备验收合格之日起１２个月为质量保修期，在保修期内，正常使用条件下发生的任何质量问题，我公司负责免费维修，直到满足使用要求。（如因人为、电源故障、用户擅自改变设备用途、结构、不可抭力等造成的设备硬件损坏，乙方不承担保修义务，如甲方要求维修，乙方维修收取材料成本费）。
2.质量保修期外，我公司对设备提供终生维护服务。
3.不管属于何方因素，保证在接到通知起8小时之内给出答复；凡设备出现运行故障，如果双方通过电话等通信工具探讨交流不能解决故障，我公司承诺从接到通知之日起，48小时之内到达，并免费维修。若问题不能现场解决，会采取相应措施以保证产品正常运行，必要时包括更换必要的软、硬件；提供7×24小时电话响应服务，48小时内现场响应服务，365天售后技术支持与服务。
4.对售后产品的使用情况调查时间为6个月一次，我公司随时会对设备的操作使用情况向用户提出建议。我公司会有技术人员定期或不定期上门检查设备使用情况，以便针对设备的使用状况制定更为妥善的操作使用规范。
5.我公司承诺随时提供易损零部件，长期供应全套设备零部件。
6. 我公司承诺就所提供设备对有关人员进行技术培训，工程培训，使用户能全面的了解该系统，能进行操作和简单的维修，并定期进行技术交流；
7. 消耗品不在保修范围内，但我公司承诺保证消耗品的足量、及时供应。