煤气发生炉有时出现突发情况，因此必须及时处理，以保安全。
一、遇到下列情况应立即改热备用或停炉
1、供电停电时。
2、供气或供水停止4小时以上时。
3、煤气发生炉裙板被烧穿，炉底送风从灰盘外溢而不能处理时。
4、煤气发生炉水夹套破裂或开焊，在运行中不能立即维修处理时。
5、投料设施有问题，用人工无法满足投料，煤气炉出口温度达到600℃以上时。
6、煤气管道或除尘器发生严重故障，而无法处理时。
二、 将运行中的煤气发生炉改热备炉操作方法
生产中的煤气发生炉改热备炉的操作程序，按煤气发生炉正常生产转热备炉的操作步骤执行。
三、 将运行中的煤气发生炉停运熄火操作程序
1、接到上级停炉熄火的指令后，通知窑炉操作人员停用煤气燃烧器，并关闭煤气、空气阀门。
2、降低煤气发生炉鼓风量，同时加大饱和温度。
3、停止加料，停止运转灰盘。
4、打开煤气发生炉侧的安全放散阀，关闭炉底空气阀，停运鼓风机。
5、开大炉底蒸汽，直至煤气炉出口温度与蒸汽温度相同时，停止给蒸汽，炉内冷却到40-8时，可转动灰盘除灰，停炉。