各项清洁工作常用的工具及设备，正确的护理方法及工具和设备的清洗
各项清洁工作常用机器，正确的维修方法及机械的清洗
保洁运作的必需基本知识，熟悉单擦机及正确的操作技能
了解清洁剂 ，清洁储藏室的管理
安全设备及防护服，预备工作地点须遵守的安全程序
在使用前后，工具，设备及机器的检查 ，清洁工作进行时的安全程序
清洁工作进行中工具、设备及机器的管理
二）、硬地面清洁及保养
硬地面的种类，硬地面毛球清洗法
各项硬地面清洁工作常用的工具及机器设备
硬地面清洁所使用的清洁剂，
硬地面推尘，硬地面起蜡与打蜡
单桶地板湿拖法，双桶地板湿拖法
硬地面高速抛光，硬地面喷洗与喷蜡
单擦机擦地法，自动擦地机（电动）使用法
三）、地毯清洁及保养
地毯的种类 ，各项地毯清洁工作常用的工具及机器设备
地毯清洁所使用的清洁剂，地毯清洗及修复时间表，地毯滚刷，地毯吸尘
地毯去污，地毯毛球清洗，地毯干泡清洗，地毯干粉清洁
地毯抽洗，地毯湿洗，地毯去油，地毯中和及过水
四）、清洁垂直表面，玻璃及高空作业
垂直表面的种类，各项垂直表面、玻璃及高空清洁工作常用的工具及机器设备
垂直表面、玻璃及高空清洁所使用的清洁剂，高空清洗——天花板、墙壁檐口及高墙
高空作业清洁——照明灯饰及电水管，墙壁清洗，窗户/玻璃的清洁
高压洗墙，涂鸦去污，垂直表面去污
五）、家具及室内陈设品的清洁
家具及室内陈设品的种类，各种家具及室内陈设品的清洁工作常用的工具及设备
家具及室内陈设品清洁所使用的清洁剂，皮革沙发的清洁及保养
木质家具的清洁及上蜡，清洗办公室间隔，办公室设备及室内陈设品的打扫及清洁
垃圾箱、烟灰缸及陶器的清洗，椅垫与布制沙发的清洗
六）、公式厕所的设施及装置的清洁
公共厕所的设施及装置种类，各项公共厕所设施及装置的清洁工作常用的工具及机器设备
用于清洁公共厕所设施及装置的化学剂，日常卫生间清洁程序，周期卫生间清洁程序
厕所墙壁、间隔板及门的清洁，厕所玻璃及镜子的清洁，化装台及洗手盆的清洁
男厕尿盆的清洁，抽水马桶的清洁，浴室的清洁
橱柜及更衣室的清洁，厕所装置的清洁，厕所地面的清洁及拖洗
七）、垃圾收集及处理
垃圾种类，垃圾收集容器的种类，垃圾收集区/站的类型
垃圾收集及处理所需的工具、设备及机器，清洗垃圾箱及垃圾收集区/站所需的清洁剂与工具
垃圾的分类及标注，捡垃圾的方法，垃圾容器的清洗
垃圾收集区/站清洗，高压清洗——垃圾收集区/站
八）、天然石材表面的清洁及保养
一般天然石材的种类，各项天然石材表面清洗及维护工作常用的工具及机器设备
清洁天然石材表面的化学剂量，天然石材表面拖尘，天然石材表面去污
天然石材表面单桶地板湿拖法，天然石材表面抛光法，天然石材表面单擦机擦地法
天然石材表面干粉及湿粉磨光
九）、天然石材表面的修复
自然损伤及磨损的类型，各项天然石材表面维护与修复工作常用的工具及机器设备
修复天然石材表面的化学剂，嵌入石材内污渍的抽取
天然石材砖缝的修复，天然石材表面再打磨，渗入性表层保护液处理等