电商颠覆消费模式 引领木门新方向

发布日期:2014-06-14 浏览次数:8035
电商颠覆消费模式 引领木门新方向

互联网对我们生活的颠覆和革新,程度之深,影响之广,令人难以想象。它改变了我们的生活方式,也带来消费观念的更新。消费者购买木门产品之时不再单 单关注产品的质量、外观和价格,更多的是关注木门产品所包含的服务。可以说,互联网的发展,引领人们进入消费革命时代,木门企业必须认真做好配套的产品服务。

    O2O模式加速进入市场

    买房容易装修难,谈到装修,不少人会大吐苦水,偷工减料、中途加价、掺杂使假,家装行业的乱象人尽皆知却又无能为力。而随着越来越多的建材品牌试水电子商务,O2O营销模式正加速进入家装市场,这也给木门企业带来了很多启示。

    随着互联网的发展,O2O家装逐渐为更多业主特别是年轻人所接受。木门行业同样可以引入这种线上促销,线下了解,再回归线上签约交易的模式,既可以让消费者淘到性价比高、更优惠、更适合自己的橱柜产品,木门商家也能以相对较低的成本收获更多订单。

    业内人士表示,O2O模式让商家与用户之间的交易更为透明化、公开化,除了价格的透明,更多的是无法弄虚作假的线下真实体验,以及标准统一化的交易流程。

    电商平台也可扩充服务

    当然,有了产品还不够,木门企业必须重视起如何提高木门企业的售后服务质量,建立完善的服务体系。如果木门企业可以应用电子商务平 台线上沟通优势,建立客服咨询台形式了解各个层次、各个地域、各个人群的消费需求,拓宽多方位的渠道,不仅能提升品牌知名度,增加一定的业务量提高业绩, 而且木门实体店售后服务体系也会更加健全,木门品牌的美誉度也将得到更大的提升。

    总的来说,不论在什么时期,提升产品和服务质量对木门企业来说都至关重要。好的产品将提高企业的品牌竞争力,好的服务会赢得消费者的信赖和口碑

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