摘要：十一黄金周顺利收官，各部门相关统计数据纷纷出炉。数据显示，黄金周期间，旅游市场持续保持高位运行，不仅直接增加了景点旅游收入，同时也带火了交通运输、零售餐饮等行业的消费市场。
旅游 火爆异常
旅游市场火爆
10月8日，全国假日旅游部际协调会议办公室发布《2011年"十一"黄金周旅游统计报告》称，今年"十一"黄金周期间，全国共接待游客3.02亿人次，比上年同期增长18.8%；实现旅游收入1458亿元，比上年同期增长25.1%；游客人均花费支出483元。其中，纳入全国假日旅游统计预报体系的39个重点旅游城市"十一"黄金周期间共接待游客1.08亿人次，实现旅游收入581亿元，而其他旅游城市和景区实现旅游收入784亿元；119个旅游景区（点）"十一"黄金周期间共接待2433万人次，门票收入12.5亿元。
宁波中国青年旅行社有限公司散客部经理洪燕飞告诉《国际金融报》记者，今年国庆节，宁波市内仅他们旅行社短线旅游就接待了近2万游客，较去年增加了三四千人。"短线主要指华东地区，虽然现在散客个人自助游的越来越多，可有旅游消费能力的人群基数也在不断增大，因此并没有影响到我们的收入。"她向记者解释。
旺盛的需求，连原本准备限流的景点也不得不重新敞开大门。据了解，今年"十一"期间，故宫推出网上售票等措施限流8万人，但10月2日便宣告失守，当天的接待客流达到12.78万人，此后两天，游客数也突破了8万大关。
此前，厦门鼓浪屿也传出过限客的传闻。鼓浪屿轮渡售票处的工作人员告诉《国际金融报》记者，鼓浪屿每年的最佳客容量是400万，而去年鼓浪屿全年上岛人数就有800万，国庆期间单日最高上岛人数达到了10万人。"限流会影响到岛上景点的门票收入，但对岛内环境有保护作用。"她说，"虽然今年没有推出限流措施，但是我们现在实时公布登岛人数，由游客自主选择是否登岛。"
正如工作人员所说，记者在鼓浪屿游玩时观察到，轮渡售票点的电子屏幕实时更新着进岛人数、出岛人数和岛内人数，其间岛内人数突破7万人，但游客仍在源源不断涌入，在售票窗口苦苦排队。而按照工作人员的介绍，岛上最佳游客容量为1.7万人，较佳容量为3万人，拥挤容量为5万人以上。
交通运输繁忙
旅游市场的火爆，忙坏了交通运输业。
据铁道部数据显示，9月28日至10月7日，全国铁路发送旅客量突破6700万人次，创"十一"黄金周运输历史新高；其中10月1日发送旅客892.8万人次，创铁路历年单日旅客发送量新高。铁路单日旅客发送量有5天突破700万人次大关，客流持续高位运行。黄金周期间，全国铁路累计加开旅客列车2453列。
中国民航局数据显示，黄金周前七日民航共飞行42263班次，同比增长8.2%；旅客运输量598万人次，同比增长5.2%。据了解，全国民航除10月3日和4日外，其余各日每日始发旅客量均在80万人次以上。其中，西宁、拉萨和银川等西部机场连续7天始发航班平均客座率超出80%，成为国庆长假民航运输的新增长点。
来自交通运输部的初步统计，全国道路、水路共运送旅客达5．3亿多人次，平稳有序。
忙碌的同时，交通运输业也分到了旅游市场的一块蛋糕。全国假日办数据显示，在所实现的1458亿元旅游收入中，民航客运收入65.0亿元；铁路客运收入27.5亿元。洪燕飞告诉记者，平日他们旅行社负责帮散客订票，可国庆长假实在忙不过来，只好放弃这一块市场。"据我了解，宁波市内没有一家旅行社有精力分享这块市场，国内也没多少。"她语气里显得有点惋惜。
不过，巨大的商机亦带来了诸多不便。在记者游览厦门期间，多位厦门的出租车司机向《国际金融报》记者抱怨，之前收入偏低，原以为可以靠国庆长假分一杯羹，多载几个游客，"可是你看现在从轮渡到厦门大学这段路，堵成什么样子，大多数时间出租车都趴在路上，也谈不上增加收入。"记者观察到，这一段路是厦门景点比较集中的地段，公交、出租车、私家车、游客密度较大，交通状况不够理想。而当地交警则告诉记者，外地私家车在国庆期间大量涌入厦门，也是其中一个重要原因。
餐饮服务受益
据全国假日办数据，"十一"黄金周期间，39个重点旅游城市监测的173家商业企业，共实现销售收入182.1亿元，比上年同期增长15.3%；监测的176家餐饮企业，共实现营业收入6.90亿元，比上年同期增长17.2%。而商务部重点监测的全国零售和餐饮企业销售额为6962亿元左右，比2010年"十一"黄金周增长17.5%。
显然，旅游市场拉动了餐饮零售业及地方酒店住宿的消费。
记者来到厦门，对照着网上的攻略按图索骥，寻找当地的知名小吃。结果门口无一不排起长长的队伍，甚至拐过了街口的转角。鼓浪屿龙头路189号海蛎煎店的老板说："我们共开出3家店面，但国庆期间人特别多，还是需要顾客排队。"
此外，记者还了解到，厦门早在节前半个月，家庭旅馆及经济型酒店的床位就基本销售告罄。瓦尔登青年旅社的接待人员告诉《国际金融报》记者，很多旅客一个月前就开始询问国庆期间是否还有床位，"国庆前几天的床位，都是半个月前订出去的，晚了根本订不到；从１０月6日开始，我们才陆续有床位空出来。"面对记者对住宿费涨价的提问，他表示国庆期间涨价正常不过，"大家都在涨，而且幅度普遍在60%以上。"据去哪儿网数据，鼓浪屿阳光旅行家旅馆"十一"期间价格为380元左右，长假落幕后，仅为200元。另据其他媒体报道，香港作为购物天堂，在国庆期间内地游客如织，当地零售业业绩获得强劲增长。
商业 盆满钵满
商家黄金周进账59.3亿
日前，北京商业信息咨询中心发布的监测信息显示，"十一"7天长假中，121家重点商业服务业企业累计实现零售额59.3亿元，增长13.1%。其中，10月2日商家入账12.6亿元，是7天假期中最赚钱的一天。
百货商场最热闹的时间是假期前半段。"十一"正值服装换季及婚庆高峰，各种秋冬服装以及金银珠宝饰品、床上用品、化妆品等婚庆商品旺销。菜百、国华两家商场销售增长28.7%，10月3日，菜百公司全年累计销售额突破100亿元，创造了商业零售业的新纪录。
除了商家促销，政府组织的促消费主题活动成为假日新亮点。北京市商务委组织的"节能家电绿色消费月"吸引客流22万人次，实现销售额590万元。怀柔区免费发放了万张消费"一卡通"，市民可以凭卡到2900多个家电销售网点参与活动，可享家电下乡、以旧换新和节能补贴等多重优惠。节日期间，参加活动的苏宁电器销售额增长32%。
上海
连续6天两位数增长
据上海市商务委公布的统计数据显示，今年国庆黄金周全市456家大中型商业企业的5000多家网点在节日7天内共实现营业收入70.93亿元，销售总规模创下历史新高；日均销售达到10.13亿元，比2000年首次实行长假制度时的平均日销额增长了5.3倍。
黄金周期间，上海商业一天比一天旺，连续6天保持单日销售两位数高增长。从业态看，百货业、连锁超市、专业专卖店、消费服务业等主要业态均有所增长，电视、网络购物等新兴业态增速迅猛。其中，百货商场因营销活动多、消费环境优、品牌吸引力大，销售额居各业态之首，30家购物中心和85家百货商厦分别销售12.57亿元和23.95亿元。
各大商圈营销精彩，活动丰富。从销售规模看，黄浦区依然保持领先，浦东新区、徐汇区、杨浦区也实现了零售额超3亿元。通过商旅文结合，上海郊区商业也增势喜人。郊区新城、中心镇和社区商业175家抽样企业共实现销售11.38亿元，同比增长19.2%。
南京
七天销售同比增长20.3%
近日，《国际金融报》记者从南京市商务局获悉，根据监测数据，作为今年最后一个长假，"黄金周"南京共实现销售54.26亿元，同比增长20.3%。其中，副食品、家电、百货、超市、餐饮等实现零售额36亿元，与这七天秋高气爽的好天气一样，南京市商业收益"硕果累累"。
根据监测，南京28家百货样本企业国庆七天实现销售8.14亿元，同比增长22.64%。其中，南京新街口金鹰7天销售1.2亿元；金鹰天地购物中心销售2117万元；中央商场销售1.48亿元；南京新百销售1.05亿元；德基广场七天销售额近1个亿。
"黄金周"家电销售再创高峰。南京苏宁、五星、国美、宏图三胞、福中等五大家电IT经营企业共实现销售12.69亿元，同比增长13.44%。
统计数据显示，国庆七天，全市32家重点监测的餐饮企业实现营业收入4130.2万元，其中喜宴消费约占销售总额的65%以上。
楼市 清冷惨淡
今年的"金九银十"注定要黯然失色了。面对楼市第二波宏观调控的严峻形势，有"楼市风向标"之称的上海假日楼市暨秋季房展会气氛也如国庆期间的天气一般阴雨连绵，并未交出让开发商满意的"成绩单"。《国际金融报》记者从房展会现场了解到，降价跑量已然成为本次展会吸引购房者的主题活动，然而成交结果表明，开发商的让步力度似乎仍未能达到消费者的心理预期。
中国房地产信息集团分析师薛建雄在接受《国际金融报》记者采访时指出，房展会期间的降价力度并不明显，买卖双方的观望态度同时也代表着今年楼市的整体状态。
展会难振楼市
本次房展会也是本年度沪上最后一次大型房地产展示会。记者在展会现场发现，整个展会充斥着 "特价房"、"指定房源特惠"等图文广告和降价促销的叫卖声。不过，虽然商家叫卖声热闹无比，消费者并不买账，仍是看的多买的少。而造成这一现象的直接原因在于商家打出的降价大旗只是"虚张声势"。经记者统计，其中能实际带来折扣的房企不足30家，而其降价幅度更是难以服众，更有甚者，不少楼盘提出的优惠，只是每平方米降几百元，或通过预付抵扣缓解资金压力，最终的折扣基本在5%左右。
房产销售中介李先生对《国际金融报》记者表示，展会期间三天已经错失4位客户，多是因为开发商在折扣上的不明确，使最终总价预算超出了客户的支付能力。
记者在展会主办方处获悉的数据显示，截至10月6日，本次房展共吸引了150多家开发商的250余个项目参展，在数量上创下年度之最的同时，也超出去年同期水平，与此同时，展会期间有５万多名观众入场。尽管最终展会签下了６８０多个购房意向，总金额接近两亿元。但薛建雄表示，今年的实际成交量恐怕只有去年同期水平的一半。
市场逼近拐点？
上海房展会的惨淡只是全国楼市的一个缩影。中国房地产指数日前发布的报告显示，在持续发挥效力的调控背景下，今年"金九"全国100个城市住宅平均价格是8877元/平方米，与8月相比下降0.03%，为去年９月以来的首次下降。而国庆黄金周期间，从沿海京沪穗深等一线城市到内陆二、三线省会城市也多呈低迷状。
据媒体报道，在货币紧缩及严厉的楼市调控政策下，多家房企负债率超过100％，房地产开发商绿城董事长宋卫平就因为资金问题，公开表示，"直接把价格降到底，所有的房子都卖完，以后就不再做房地产了。"
以上迹象是否意味着楼市拐点将至？有业内人士表示，楼市要迎来拐点需调控政策持续发挥效力。确切地说，目前的市场只是处于僵持状态。
对此，复旦大学房地产研究中心主任尹伯成则对《国际金融报》解释称，一方面消费者期待调控持续加强，等待降价契机。另一方面开发商也处于进退两难的状态：首先，在银行紧缩银根的背景下，大量房企的资金链受到威胁，开发商仍觊觎政策会因此"松动"；其次，在没摸准市场底部的前提下，开发商对融资和降价的机会成本无法拿捏，所以也多趋向"矜持"。
那如何才能打破这样一种观望态势？尹伯成表示，"至少在接下来的半年，房企应拿出降价的诚意。"以往房价的上涨区间基本在30%至50%，购房者自然难以接受10%都不到的下调幅度。因此要想有好的成交量，开放商必须摸清市场，近期降价幅度至少达到15%至20%。
对于后市，薛建雄认为，楼市在短期内只会下行，处于稳中有跌的状态，但大面积大幅度的降价不会在10月份出现，随着今年１０月楼盘供应增加，成交量较同期仍显低迷。但他同时强调，毕竟房地产毕竟是资金高度密集的行业，预计明年过年之后，降价幅度会逐步扩大。
政策仍将发力
对此，尹伯成表示，目前市场确实在给开发商的定价出难题，因此，"政策的松动、从紧与否将决定着接下来一段时间房价的走势。"
记者了解到，９月末，楼市的第二轮宏观调控政策正逐步启动。9月26日，住建部与银监会清查二套房信贷，国土部与住建部下发《关于进一步加强房地产用地和建设管理调控的通知》，9月28日，国土部又明确表示，将采取相关措施破解地方土地一级开发的政府垄断行为。同时，财政部发布了相关通知以支持公租房推广。
"一系列政策表明第二波楼市调控政策并未放松。"薛建雄指出，与2008年政策"救市"不一样，当年9月楼市的成交量只有2007年的１/５，情况比现在更糟。此外，"救市"导致今天的物价飞涨、通货膨胀等问题正是当下政府经济工作的主要任务，所以短期内政策恐仍将从紧。
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网购投诉多
"十一"长假掀起了一阵网购热潮，各大商城打折促销、购物返利、免费体验等活动轮番上阵。随着疯狂的网购而来的无疑是各类层出不穷的投诉，网购有风险，人们在享受网购物美价廉、便捷等优势的同时，也会徒增不少烦恼，产生了许多网购中的不愉快体验。
昨日，中国电子商务研究中心发布了《2011年国庆黄金周网购投诉监测报告》，梳理出国庆"十一"黄金周期间国内网购投诉的"十大特征"以及"十大投诉网站"，并由网购与维权专家给出相关建议。
其中，京东商城位居"十大投诉网站"榜首，后面依次是苏宁易购、迪雅航空票务网、淘宝网、大众点评网、1号店等九家。
对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为，电商企业应当本着诚信经营的理念，做到实打实促销；发货速度慢，物流依旧是电商发展短板；售后服务给力度远不及促销给力度；电商发展缺少相应的监管体系，钓鱼现象频发。
与此同时，中国电子商务研究中心根据第三方网购导航平台"比购宝"对"黄金周"监测与案例分析，发布了《2011年国庆黄金周网购促销监测报告》。调查显示：以当当网、京东商城、卓越亚马逊等为代表的网上商城在国庆前一周就已陆续推出所谓的疯狂促销让利迎国庆的低价活动，抢夺国庆"十一"这块市场。
当当网的"斩首行动"、号称"全网最低、差价返还"，京东商城则标榜"底价出清"，同时好乐买、走秀网、麦考林、凡客V+、1号店等各商城均加入这场国庆促销混战。同时，浏览比购宝打折促销页面可见，劲爆的"国庆放价"血拼活动，促销力度空前。
对此，中国电子商务网购与维权专家王周平指出，国庆商城低价促销看似"诱人"，但不少消费者直言"伤不起"。
"在力推降价促销活动时，有些商家在活动期间还会再有一轮’临时降价’行为，而大力度的降价是否在商家可支撑的范围内，降价带来的庞大订单量是否能按时按量完成。"王周平告诉记者，部分消费者在面临无货不予发货的情况时，多会质疑商城的所谓降价促销却又以无货为由拒绝发货的真实动机。
其次，事实上所谓全场低价往往仅限于活动页面数十款商品，各大商城的宣传语多不是非常明确，或交代不清楚，或模棱两可，导致不少消费者在下单后才大呼上当。另外，一些"差价双倍返还"、"满就送"、捆绑式促销等让利方式，对部分消费者来说，为获得最大的实惠而选购不必要的商品，不仅是负担，并且到头来并没得多少优惠，事后懊恼。
因此，王周平提醒消费者，在参与促销网购活动时尽量选择知名度高、口碑好的网站，同时应加强维权意识。
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黄金周北京10新盘零成交
刚刚过去的"十一"黄金周并没有给楼市吹来暖风，"银十"开头非但不给力，反而是哀鸿遍野。"十一"期间，北京有10个新盘入市发售，不料却遭遇零认购、零成交。
北京市房地产交易管理网数据统计显示，从10月1日到7日七天时间，北京住宅成交总量为1039套，其中商品房住宅签约套数为908套，二手房签约套数为131套，同比去年国庆期间的1346套下跌了22.8%，环比今年9月份大幅下跌了62%。
和惨淡的成交量相比，开发商对于"银十"抱有较大的希望。据伟业我爱我家统计数据，"十一"期间北京新房供应量大增，新增住宅供应2089套，同比去年国庆期间上涨21.5%，与今年9月份最后一周环比上涨71.6%。
