上世纪90年代末，在装饰公司开始砸进风平浪静的市场时，在所有感受到冲击波的人群中，马德强无疑是反应最快的一位。
土生土长的昆明人，大学学历，1997年创办云南创艺装饰，室内设计师出身。他嗅觉异常灵敏，决策果断，行动迅速，性格决定命运，这决定了创艺从诞生至今始终处于云南家装第一方阵的领先地位。
2012年，市场低迷，不少家装企业陷入了困惑与无奈。然而，在这样的情形下，创艺却砸数百万，将其穿金路昆明北店样板房展厅重新打造，使得每天客户签单率不断上升，成为业内少有的逆市传奇。
尽管战功彪炳，但马德强却异常低调。当记者要为他拍照片时，他笑着拒绝，“做人低调，做事高调，是我的原则。”
市场艰难，创艺装饰模式更显优势
“今年的客户到访量的确有所下滑，签单量也相对减少，但创艺的产值并没有下滑，这与创艺独一无二的材料总代理模式是分不开的。另外，网络营销也为我们增加了不少单量。”提到创艺的市场情况，马德强非常满意，从其言谈之间，依然能清晰感受到他对工作的热情。
回想起来，不管市场怎样变幻无常，创艺装饰每次都能安然度过，这与创艺装饰总裁马德强不无关系。这位业内公认的智慧型老总对机遇和危机的嗅觉总是很灵敏，一次次为企业的发展找到新的出口。
“我们之所以敢在市场形势欠佳的情况下，投入600万元升级体验馆，是对现在和未来的消费需求经过系统分析后，结合创艺品牌材料总代理模式、家 具配套生产工厂、10余年品牌基础等优势，才最终决定的。从现在客户反应和高签单率来说，创艺模式再次证明了一点：越是市场艰难，市场竞争力也就更加明 显。”
的确，在装饰公司同质化竞争仍然十分严重的情况下，优质品牌公司不但要建立自己的核心竞争力，还要具备操作核心竞争优势的能力和经验。“创艺经 过6、7年的调整和积累后，配套工厂、材料总代理、材料流通等都步入了成熟阶段，即便在当前市场环境中，创艺也有底气投入大资金升级体验馆，为客户提供更 好的家装消费环境。”马德强如是说道。
“应对市场最好的办法就是服务”
市场大环境的起起落落总让企业命运也随之沉浮，面对持续低迷的市场，除了困感和无奈，家装企业不得不开源节流苦苦支撑。然而，即便在这样的情形下，创艺装饰却依然活得很滋润，昆明一南一北两大公司经营稳定，同时还在得胜、红星美凯龙、居然之家等卖场广设分店，轻松完成目标产值，逆势而为，魄力非常。
说起当前的市场，马总仍是惯有的自信：“买房的人越来越少，装修客户自然也会减少，公司到访量下降也在情理之中。最好的办法就是服务、跟踪好每个客户，提高签单成功率；同时利用企业优势为客户带来更多增值服务，延长产业链，深度挖掘了每个客户资源，这也是创艺总产值未下降的主要原因。另一方面， 建材品牌之间激烈的价格战，也导致了部分对价格敏感的消费者不再通过装饰公司购买相同品牌的材料，造成装饰公司的产值下降。所以，装饰公司应对弱市，不能 仅仅依靠施工、设计等同质化的优势，如果没有核心经营模式就没有竞争力，也很难在市场立足。”
